Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso da plataforma SpinBot, operada pela Agência Spin. Ao criar uma conta ou utilizar o serviço, você concorda com estes Termos.
O SpinBot é uma plataforma de atendimento e automação via WhatsApp, com recursos de chatbot, fluxos, agendamento, campanhas e integrações com sistemas de terceiros. Os recursos disponíveis dependem do plano contratado.
Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas na sua conta. As informações cadastradas devem ser verdadeiras e atualizadas.
Você concorda em não utilizar o SpinBot para: enviar spam ou mensagens não solicitadas em massa; violar as políticas do WhatsApp/Meta; praticar atividades ilegais, fraudulentas ou que infrinjam direitos de terceiros; ou transmitir conteúdo ofensivo, difamatório ou malicioso. O descumprimento pode levar à suspensão da conta.
O SpinBot pode se integrar a serviços de terceiros (como Google Calendar, provedores de pagamento e automação). O uso desses serviços está sujeito aos respectivos termos e políticas. Você é responsável por possuir as autorizações necessárias nas contas que conectar.
Os valores e condições de cada plano são informados no momento da contratação. As assinaturas são renovadas conforme o ciclo escolhido. Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel; o cancelamento encerra a renovação seguinte, sem reembolso de períodos já utilizados, salvo disposição legal em contrário.
A plataforma, marca, software e materiais do SpinBot são de propriedade da Agência Spin. O conteúdo e os dados inseridos por você permanecem seus; você nos concede licença limitada para processá-los apenas para prestar o serviço.
Empenhamo-nos para manter o serviço disponível, mas ele pode sofrer interrupções para manutenção ou por fatores externos (incluindo serviços de terceiros como WhatsApp). O serviço é fornecido "no estado em que se encontra".
Na máxima extensão permitida por lei, a Agência Spin não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de indisponibilidade de serviços de terceiros, uso indevido da plataforma ou descumprimento destes Termos por você.
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas e a versão vigente estará sempre nesta página.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, eleito o foro do domicílio do contratante para dirimir eventuais controvérsias.
Dúvidas sobre estes Termos: atendimento@agenciaspin.com.