Esta Política de Privacidade descreve como o SpinBot, plataforma de atendimento e automação via WhatsApp operada pela Agência Spin ("nós"), coleta, usa, armazena e protege as informações dos usuários ("você") e de seus contatos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
SpinBot é um produto da Agência Spin. Contato do responsável pelo tratamento de dados: atendimento@agenciaspin.com.
Utilizamos os dados para operar a plataforma, enviar e receber mensagens, gerenciar agendamentos e lembretes, processar pagamentos, fornecer suporte, garantir segurança e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados pessoais.
Quando você conecta sua conta Google (por exemplo, o Google Calendar), o SpinBot solicita acesso apenas aos escopos necessários para a funcionalidade — criar, ler, atualizar e remover eventos da agenda que você autorizar, e identificar o e-mail da conta conectada.
O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google pelo SpinBot obedecem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Em resumo: usamos os dados do Google Calendar somente para fornecer e melhorar os recursos de agendamento dentro do SpinBot; não os utilizamos para publicidade, não os vendemos, e não os compartilhamos com terceiros, exceto quando necessário para operar o serviço, por exigência legal ou com a sua autorização. Você pode revogar o acesso a qualquer momento, desconectando a integração no SpinBot ou na sua conta Google.
Compartilhamos dados apenas com prestadores essenciais à operação (provedor de WhatsApp/Evolution, processador de pagamentos, hospedagem em nuvem) e quando exigido por lei. Cada empresa cliente é responsável pelos dados dos seus próprios contatos.
Os dados são armazenados em servidores seguros, com controle de acesso e boas práticas de segurança. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
Mantemos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados podem ser excluídos ou anonimizados, salvo retenção exigida por lei.
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, bem como revogar consentimentos, escrevendo para atendimento@agenciaspin.com.
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies para publicidade de terceiros.
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização.
Dúvidas sobre privacidade: atendimento@agenciaspin.com.